Datenschutzerklärung für Stadt Markt Online

1. Einleitung Wir freuen uns über Ihr Interesse an Stadt Markt Online. Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir bei der Nutzung unserer E‑Commerce‑Angebote erheben, zu welchen Zwecken wir diese Daten verarbeiten und welche Rechte Ihnen als betroffene Person zustehen.

2. Verantwortlicher Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Stadt Markt Online Deutschland

E-Mail: [bitte einfügen] Telefon: [bitte einfügen]

3. Begriffe Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen (z. B. Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Bestelldaten). Verarbeitung ist jeder mit oder ohne Hilfe automatisierter Verfahren ausgeführte Vorgang im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten (z. B. Erheben, Speichern, Übermitteln, Löschen).

4. Datenkategorien und Verarbeitungszwecke 4.1 Besuch unserer Website Beim Aufruf unserer Website werden automatisch bestimmte Daten durch Ihren Browser an unseren Server übermittelt und temporär in Logfiles gespeichert. Dazu gehören insbesondere:

   • IP-Adresse des anfragenden Endgeräts
   • Datum und Uhrzeit des Zugriffs
   • Name und URL der abgerufenen Datei
   • Website, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer-URL)
   • verwendeter Browser und ggf. Betriebssystem Ihres Endgeräts

Diese Daten werden zur Gewährleistung eines reibungslosen Verbindungsaufbaus, zur Sicherstellung einer komfortablen Nutzung unserer Website, zur Auswertung der Systemsicherheit und -stabilität sowie zu administrativen Zwecken verarbeitet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der sicheren und stabilen Bereitstellung unseres Online-Angebots).

4.2 Kundenkonto Wenn Sie ein Kundenkonto anlegen, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten (z. B. Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Passwort). Wir nutzen diese Daten, um Ihnen den Zugang zu Ihrem Konto, die Verwaltung Ihrer Daten und Bestellungen sowie eine komfortable Nutzung unseres E‑Commerce‑Angebots zu ermöglichen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung bzw. Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen).

4.3 Bestellabwicklung Für die Abwicklung Ihrer Bestellungen verarbeiten wir insbesondere folgende Daten:

• Stammdaten (Name, Rechnungs- und Lieferanschrift)
• Kontaktdaten (E-Mail-Adresse, Telefonnummer, sofern angegeben)
• Bestelldaten (bestellte Produkte, Preise, Bestellzeitpunkt)
• Zahlungsinformationen (abhängig von der gewählten Zahlungsart; z. B. IBAN, gekürzte Kreditkartendaten oder Transaktionskennungen von Zahlungsdienstleistern)

Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung und Abwicklung des Kaufvertrags, einschließlich Versand, Rechnungsstellung, Kundenservice und etwaiger Retouren. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

4.4 Kontaktanfragen Wenn Sie uns per E-Mail, Kontaktformular oder telefonisch kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben (z. B. Name, Kontaktdaten, Inhalt der Anfrage), um Ihre Anfrage zu bearbeiten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit einem bestehenden oder zukünftigen Vertragsverhältnis zusammenhängt, ansonsten Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen).

4.5 Newsletter und Werbemaßnahmen Sofern Sie ausdrücklich eingewilligt haben, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen unseren Newsletter oder andere elektronische Werbung zu unseren Produkten und Angeboten zuzusenden. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, z. B. über den in jeder E-Mail enthaltenen Abmeldelink.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung). Soweit gesetzlich zulässig, können wir Ihre E-Mail-Adresse auch zur Direktwerbung für eigene ähnliche Waren oder Dienstleistungen verwenden, wenn Sie bereits bei uns gekauft haben und dem nicht widersprochen haben (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO i. V. m. § 7 UWG). Sie können der Verwendung für Werbezwecke jederzeit widersprechen.

4.6 Nutzungsanalyse und Reichweitenmessung Zur Verbesserung unseres Online‑Angebots und zur statistischen Auswertung der Nutzung können wir Webanalyse-Tools und Cookies einsetzen. Hierbei werden u. a. Informationen über Ihr Nutzungsverhalten (z. B. aufgerufene Seiten, Verweildauer, verwendete Endgeräte) verarbeitet. Wo erforderlich, holen wir vorab Ihre Einwilligung über ein Cookie‑Banner ein.

Rechtsgrundlage ist je nach Ausgestaltung Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Analyse und Optimierung unseres Online‑Angebots).

5. Cookies und ähnliche Technologien Unsere Website kann Cookies und ähnliche Technologien (z. B. Local Storage, Tracking-Pixel) verwenden. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und bestimmte Informationen enthalten.

Wir unterscheiden im Wesentlichen:

• Technisch notwendige Cookies: Diese sind für den Betrieb der Website und die Funktionalitäten (z. B. Warenkorb, Login) erforderlich. Ohne sie kann der E‑Commerce‑Shop nicht ordnungsgemäß genutzt werden. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
• Funktionale und Komfort-Cookies: Diese ermöglichen erweiterte Funktionen wie die Speicherung von Spracheinstellungen oder Login-Daten. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), sofern erforderlich.
• Analyse- und Marketing-Cookies: Diese dienen der statistischen Auswertung der Nutzung und der personalisierten Werbung. Sie werden nur mit Ihrer Einwilligung gesetzt (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über die Einstellungen Ihres Browsers oder ein bereitgestelltes Cookie-Management-Tool ändern und gesetzte Einwilligungen widerrufen.

6. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf den folgenden Rechtsgrundlagen:

   • Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO: Einwilligung
   • Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO: Vertragserfüllung oder Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen
   • Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO: Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (z. B. steuerliche Aufbewahrungspflichten)
   • Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO: Wahrung unserer berechtigten Interessen oder der eines Dritten, soweit nicht Ihre Interessen oder Grundrechte überwiegen

7. Empfänger und Weitergabe von Daten Wir geben Ihre Daten nur weiter, wenn dies zur Erfüllung vertraglicher oder gesetzlicher Pflichten erforderlich ist, eine Einwilligung vorliegt oder ein sonstiger gesetzlicher Erlaubnistatbestand besteht. Mögliche Empfänger sind insbesondere:

   • Versand- und Logistikdienstleister (zur Zustellung von Waren)
   • Zahlungsdienstleister und Banken (zur Abwicklung von Zahlungen)
   • IT-Dienstleister, Hosting-Anbieter, E-Mail- und Newsletter-Dienstleister
   • Anbieter von Analyse- und Marketing-Tools (sofern eine Einwilligung vorliegt)
   • Steuerberater, Wirtschaftsprüfer, Rechtsanwälte im Rahmen ihrer Beratungstätigkeit
   • Behörden und öffentliche Stellen, sofern wir hierzu gesetzlich verpflichtet sind

Mit Dienstleistern, die personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten (Auftragsverarbeiter), schließen wir entsprechende Verträge gemäß Art. 28 DSGVO.

8. Datenübermittlung in Drittländer Sofern wir Dienste von Anbietern mit Sitz außerhalb der Europäischen Union (EU) bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) nutzen oder Daten an solche Empfänger übermitteln, erfolgt dies nur, wenn ein angemessenes Datenschutzniveau im Sinne der Art. 44 ff. DSGVO gewährleistet ist (z. B. durch Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission, Standardvertragsklauseln oder Ihre ausdrückliche Einwilligung). Konkrete Informationen hierzu stellen wir Ihnen in den jeweiligen Datenschutzhinweisen zu eingesetzten Diensten zur Verfügung.

9. Speicherdauer Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die genannten Zwecke erforderlich ist oder wie es gesetzliche Aufbewahrungsfristen vorsehen.

Konkret bedeutet dies in der Regel:

• Vertrags- und Bestelldaten: Aufbewahrung gemäß gesetzlichen handels- und steuerrechtlichen Fristen (in Deutschland in der Regel 6 bis 10 Jahre)
• Kundendaten im Kundenkonto: Speicherung bis zur Löschung des Kundenkontos oder bis zu Ihrem Löschungswunsch, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen
• Daten aus Kontaktanfragen: Speicherung bis zur abschließenden Bearbeitung und für eine angemessene Zeit zur Nachverfolgung, sofern keine längeren gesetzlichen Fristen bestehen
• Daten für Newsletter-Versand: Speicherung bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung bzw. Widerspruch gegen den Erhalt von Werbung

Nach Ablauf der jeweiligen Fristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

10. Datensicherheit Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, unbefugter Offenlegung, Veränderung oder Zerstörung zu schützen. Dazu gehören insbesondere:

    • verschlüsselte Übertragung (z. B. mittels SSL/TLS)
    • Zugriffsbeschränkungen und Berechtigungskonzepte
    • regelmäßige Sicherungskopien
    • Sensibilisierung und Schulung von Mitarbeitenden

11. Ihre Rechte als betroffene Person Sie haben nach der DSGVO folgende Rechte hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten:

• Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO): Sie können Auskunft darüber verlangen, ob wir personenbezogene Daten von Ihnen verarbeiten und welche dies sind.
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie können die Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger Daten verlangen.
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO): Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder sonstige Rechtsgrundlagen entgegenstehen.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Sie können unter bestimmten Voraussetzungen die Einschränkung der Verarbeitung verlangen.
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie können die Bereitstellung der Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format verlangen oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen.
• Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Sie können aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung personenbezogener Daten, die auf Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO beruht, Widerspruch einlegen. Dies gilt insbesondere für Direktwerbung.
• Widerruf von Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Sie können eine uns erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Zur Geltendmachung Ihrer Rechte können Sie sich jederzeit an uns wenden (Kontaktdaten siehe oben).

12. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt. Zuständig ist in der Regel die Aufsichtsbehörde Ihres üblichen Aufenthaltsortes, Ihres Arbeitsplatzes oder des Ortes des mutmaßlichen Verstoßes. In Deutschland sind dies die jeweiligen Landesdatenschutzbehörden.

13. Pflicht zur Bereitstellung von Daten Im Rahmen der Nutzung unseres E‑Commerce‑Angebots sind Sie verpflichtet, diejenigen personenbezogenen Daten bereitzustellen, die für die Begründung, Durchführung und Beendigung eines Vertragsverhältnisses oder für die Erfüllung der damit verbundenen vertraglichen Pflichten erforderlich sind oder zu deren Erhebung wir gesetzlich verpflichtet sind. Ohne diese Daten ist der Abschluss oder die Durchführung eines Vertrags in der Regel nicht möglich.

14. Automatisierte Entscheidungsfindung / Profiling Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO findet bei Stadt Markt Online grundsätzlich nicht statt. Sollte dies in Einzelfällen erfolgen, werden wir Sie hierüber gesondert informieren.

15. Änderungen dieser Datenschutzerklärung Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf zu ändern, um sie an geänderte Rechtslagen, technische Entwicklungen oder Änderungen unserer Dienstleistungen anzupassen. Die jeweils aktuelle Fassung ist jederzeit auf unserer Website abrufbar. Bitte informieren Sie sich regelmäßig über den Inhalt der Datenschutzerklärung.

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